成渝公司成渝分公司开展收费管理夜间专项稽查

来源:成渝分公司 发表时间:2022-07-28 浏览次数:129

为加强收费业务管理,提升窗口服务形象,近日,成渝公司成渝分公司开展夜间专项稽查。

检查组在成渝高速各收费站,从内部管理和外部形象两方面对收费站的授权卡使用和保管、现场作业流程、绿色通道查验、优质文明服务等工作进行了全方面检查。经查,辖段收费管理各项工作符合公司有关要求,未发现违规违纪现象。

针对下阶段收费工作开展,检查组要求,一是要进一步加强现场管理,通过现场稽查、录像抽查和实时监控相结合的方式全面掌握收费人员的工作程序,发现问题迅速督促整改,以闭环管理推动各项制度落地见效;二是要进一步严格考核奖惩,及时公开日常检查中发现的问题、漏洞,引导全员引以为戒,同时依托绩效考核的正向激励作用加强队伍建设、促进业务提升,全面推动稽查工作见实效。

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